Contratto non rispettato - nel contratto che pago e regolarmente pago ogni 1 del mese (ho tempo fino al 5 di ogni mese) ho anche wi-fi/luce

[Giuse51]

Salve abito da giugno in questa casa con il figlio,nel contratto che pago e regolarmente pago ogni 1 del mese (ho tempo fino al 5 di ogni mese) ho anche Wi-Fi/luce e gas ora è un mese che internet va e viene ora sono 10 giorni che non c’è: ho sollecitato i proprietari con cui condivido il modem a una risoluzione ma nulla! Mi chiedo che devo fare? Visto che ho anche pagato Sky per le partite? Grazie 

[camillo50]

Ciao se il mancato funzionamento è dovuto a responsabilità diretta del proprietario che te lo ha garantito contrattualmente puoi Conte stargli il mancato servizio, se però questo non dipende da sua volontà, e presumo che sia più probabile così, devi aspettare che Chi distribuisce il segnale lo sistemi lo stabilizza anche per tale zona

 

[madly]

Chiedi di rivedere il contratto in diminuzione della quota relativa alla connessione, insoddisfacente per le tue esigenze e apri un contratto tuo personale con un fornitore del servizio internet. SKY è notoriamente avido di larghezza di banda dati. I fornitori internet garantiscono una larghezza di banda che poi non riescono a mantenere, se non in condizioni super ideali che nella pratica non si verificano mai: la connessione è già “castrata” in partenza, figuriamoci poi se essa deve anche essere condivisa. Tranne poche eccezioni, la situazione internet in Italia ha amplissimi margini di miglioramento.

[Gennaro2]

Se internet va e viene non è colpa del proprietario. Dovete reclamare contro l'operatore telefonico ma sarà difficile provarne la resposnsabilità.

[Giuse51]

Grazie ma anche essendo 2 famiglie che internet viene tolto alle 11 fino alle 7 di sera per la loro fobia del cancro al cervello?

[madly]

Se sono loro che disattivano internet hai tutto il diritto di chiedere e ottenere una riduzione del canone per inadempimento contrattuale.

[SPL House]

Prova a contattare Fastweb o Vodafone certamente avranno una connessione con fibra  ultraveloce ed a prezzi concorrenziali.   Esistono piani per tutte le taglia anche quelle extra large  se siete una famiglia numerosa.   

[Giovanni Inga]

SPL House dice:

Prova a contattare Fastweb o Vodafone certamente avranno una connessione con fibra  ultraveloce ed a prezzi concorrenziali.   Esistono piani per tutte le taglia anche quelle extra large  se siete una famiglia numerosa.   

E perché dovrebbero stipulare un altro contratto quando ce n’è uno in essere, che pagano e che, sembra, venga disattivato dai proprietari?

 

[SPL House]

Giovanni Inga dice:

E perché dovrebbero stipulare un altro contratto quando ce n’è uno in essere, che pagano e che, sembra, venga disattivato dai proprietari?

Sembra ci siano problemi con la stabilità della connessione e sulla velocità di banda;   non so se nel contratto vi sia anche il comodato d'uso del modem e della connessione condivisa  24/24 h, semmai suggerivo di adeguarlo con altra offerta competitiva magari con banda ultra larga e migliori condizioni del segnale.  Da valutare con l'altra famiglia se condividono spese e modem  wi-fi. Non so cin quale operatore telefonico abbiano il contratto, magari altri in zona hanno maggiore copertura e migliori condizioni sul servizio

 

Modificato 25 Dicembre, 2018 da SPL House

[Giovanni Inga]

Il punto è che giuse51 ha sottoscritto un contratto nel quale è compreso l’uso di internet che tra l’altro paga.

Per questo motivo ha il diritto ad avere la connessione h24 e non quando decidono i proprietari.

Se non possono utilizzare la connessione hanno il diritto ad avere ridotto il canone.

Niente di più niente di meno.

Se poi il problema è la tipologia di connessione, questo è un problema che deve risolvere il proprietario 

Troppo facile è dire che ci sia la connessione internet quando questa è palesemente inadeguata